ESTENSIONE GARANZIA CLIMATIZZATORI SAMSUNG MULTISPLIT DA 2 A 5 ANNI

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Estensione garanzia per climatizzatori Samsung Multi Split (Dual, Trial, Quadri, Penta) da 2 a 5 anni

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Estensione garanzia per climatizzatori Samsung Multi Split (Dual, Trial, Quadri, Penta) da 2 a 5 anni

Il servizio di estensione di garanzia Samsung CoolGuard permette di prolungare la garanzia commerciale standard del prodotto Samsung sino a 5 anni.

Come attivare i servizi di estensione di garanzia Samsung

I servizi di estensione di garanzia Samsung devono essere necessariamente attivati entro 60 giorni dalla data di acquisto del servizio stesso. L'attivazione può essere effettuata inviando i seguenti dati all'indirizzo sei.itestensioni@partner.samsung.com:

  • dati cliente

  • modello prodotto

  • numero seriale prodotto esterno/interno

  • data acquisto e copia fattura

  • pack code

  • certificate n°

Al fine di poter stabilire con precisione la data d'inizio del periodo di garanzia, il Servizio Clienti potrà richiedere copia del documento comprovante l'acquisto (fattura o scontrino fiscale) del prodotto Samsung.

Per attestare la corretta attivazione dell'estensione di garanzia, Samsung invierà una e-mail/lettera di conferma. E' importante che quest'ultima sia custodita con cura, poiché il cliente è l'unico responsabile della conservazione degli estremi del certificato di estensione di garanzia. Samsung non è responsabile di contratti persi o sottratti né del loro uso non autorizzato. In caso di necessità di assistenza nel periodo di estensione della garanzia, il Centro di Assistenza Samsung richiederà al cliente sia la prova d'acquisto del prodotto che la lettera di attivazione dell’estensione.

Si ricorda che, qualora venissero riscontrate incongruenze tra le informazioni contenute nella lettera di attivazione dell’estensione e la prova di acquisto, le condizioni di garanzia saranno applicate sulla base della prova di acquisto.

Ricordiamo che la presente estensione di garanzia non copre:

a)    Controlli periodici, manutenzione, riparazioni o sostituzioni di parti soggette ad usura.

b)    Costi relativi a trasporto, spostamenti o installazione del presente prodotto.

c)    Uso improprio, errori di utilizzazione o non corretta istallazione.

d)    Danni causati da incendio, acqua, fenomeni naturali, guerra, moti pubblici, incorretta alimentazione, ventilazione insufficiente od ogni altra causa non dipendente dalla Samsung.

e)    Danni provocati al prodotto da parti di ricambio non originali o incompatibilità dei ricambi rispetto ai sistemi nei quali fossero inseriti.

f)    Danni al prodotto o resa insufficiente derivante da una installazione non corretta.

g)    Ogni danno provocato al prodotto da incuria dell'utilizzatore.

h)    Ogni danno derivante dalla mancanza della manutenzione.

i)     Le nostre unità devono essere installate rispettando gli spazi indicati nel manuale di installazione per garantirne sia l’accessibilità da entrambi i lati, che la possibilità di eseguirne operazioni di manutenzione o di riparazione. I componenti delle unità devono risultare infatti accessibili e smontabili in condizioni di completa sicurezza sia per le persone che per le cose.

Per tale motivo, laddove non sia rispettato quanto indicato nel manuale di installazione, il costo necessario per raggiungere e riparare le unità (in CONDIZIONI DI SICUREZZA, come previsto dalle normative vigenti) con imbragature, autoscale, ponteggi o qualsiasi altro sistema di elevazione NON sarà coperto da questa estensione di  garanzia.

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